Conform Ordonantei de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță: Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanta, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decat cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua în care intra în posesia fizica a produsului.
Condiții de returnare
- Contravaloarea transportului produselor va fi suportată de client;
- Produsele trebuie să fie în stare foarte bună, să nu fie folosite sau uzate; acestea se pot returna doar în ambalajul original fără a fi deteriorate;
- Starea produselor achizitionate trebuie să fie la fel ca la achiziționarea/primirea lor. Orice semn de uzură existent pe ambalaj/produs atrage anularea dreptului de returnare.
- Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări, cusături desfacute, rupturi, pete.
Modalitatea de returnare
În cazul în care sunt respectate condițiile de returnare expuse mai sus, ne asumăm următoarele obligații:
- Termenul de restituire a banilor este de 14 zile lucrătoare din data restituirii produsului.
- Data restituirii produsului se considera data recepției de către curier.
- În cazul în care produsul nu va corespunde condițiilor de returnare, produsul nu va fi acceptat pentru retur.
Schimbul produsului
În cazul în care doriți să schimbați produsul, ne asumăm următoarele obligații:
- Schimbul este gratuit
- Schimbul se face în baza unei cereri – trimitem produsele noi solicitate și le ridicăm pe cele vechi
Niciun produs în coș.
